Att våra deltagare känner trygghet är det som gör det möjligt att ge er hög kvalitet!
Vårt sätt att arbeta är inte magi – men det kan verka så!
Hur kan det komma sig att vi på RTAS som jobbar med utsatta indvider blivit kända för en hög kvalitet i det vi gör?
Som socialt företag är vårt mål att hjälpa utsatta människor att få en ny chans. Den som inte är insatt skulle kanske gissa att det gör det till en utmaning att hålla tillräckligt hög kvalitet.
Men verkligheten är den rakt motsatta. Våra kunder berömmer oss ofta för att det är få fel i det vi levererar. Hur kan det komma sig?
Svaret ligger i vårt förhållningssätt till arbetet och i vår grundläggande idé att sätta människor och deras mående främst.
Vi arbetar med att bygga upp individer som av olika skäl haft det tufft och ofta mått väldigt dåligt. Att väcka arbetslust, vilja och förmåga kräver att man också bygger upp självkänsla och självförtroende.
Det i sin tur kräver en miljö där man är omgiven av individer som inspirerar och skapar förutsättningar för att våga ta nya steg i sin utveckling. Första steget till ett förbättrat självförtroende är nästan alltid att först någon annan ger ett förtroende.
Att någon tror på att man har en förmåga är vad som krävs för att man ska tro tillräckligt på sig själv för att våga ta sig an nya arbetsuppgifter. Rent krasst handlar det om att vi uppmuntrar våra deltagare att våga utsätta sig för risken att göra fel.
Men hur kan det förhållningssättet leda till färre fel? Förklaringen står att finna i hur vi människor fungerar. Den som vågar riskera att göra fel för att de vet att ingen kommer att bli arg, gör helt enkelt mindre ofta fel.
Det är inte magi – men nära nog. Det frigör en potential som finns inlåst bakom ibland tjocka skal av självtvivel och åratal av erfarenheter som brutit ner självkänsla och självförtroende.
Principen är enkel: att det är okej att göra fel sänker stressnivån, och därmed minskar automatiskt risken för fel.
Alla gör ändå fel ibland, men en bonus med vårt sätt att arbeta är att den som gjort fel vågar tala om det. Det i sin tur minskar förstås risken att detaljer med produktionsfel når hela vägen ut till slutkunden.
Det råder därför inget motsatsförhållande mellan hög kvalitet och leveranssäkerhet för våra kunder och en trygg arbetsplats för våra deltagare där de ges utrymme och förtroende att växa.